Unser Service für Sie

Gästeservice

Haben Sie Fragen, Anregungen oder Kritik? Dann freuen wir uns, wenn Sie uns im „Information & Service“ Büro auf dem Hollywood Boulevard besuchen. Hier stehen wir Ihnen bei allen Fragen mit Rat und Tat zur Seite.

Selbstverständlich sind wir auch telefonisch zu erreichen. 
Unsere Nummer lautet: 02045 899 899.

Mindestgrößen zur Nutzung unserer Attraktionen

Eine Übersicht der Größenbeschränkungen der einzelnen Attraktionen finden Sie hier:

 Größenbestimmungen (PDF, 495 KB)

Fundbüro:


Sie haben etwas verloren oder gefunden? 
Dann ist das „Lost & Found"-Büro die richtige Adresse. 
Falls Sie erst Zuhause merken, dass Sie etwas verloren haben, 
schicken Sie uns bitte das ausgefüllte Verlustformular zu.

 Verlustmeldung online ausfüllen

 Verlustformular herunterladen (PDF 101 KB)

Schließfächer, Kinderwagen und Rollstühle

Direkt am Fundbüro gibt es die Möglichkeit Schließfächer, Kinderwagen (Buggys) und Rollstühle zu mieten.
Bitte beachten Sie, dass hierfür eine Mietgebühr berechnet wird (ausgenommen Rollstühle). Darüber hinaus benötigen wir von Ihnen noch ein Pfand, wie beispielsweise einen Lichtbildausweis oder Ihren Autoschlüssel.