DE
EN
NLWij streven ernaar onze bezoekers van alle gemakken te voorzien.
Van het opwarmen van babyvoeding tot hondenopvang... Ontdek hier ontdekt u onze voorzieningen van A tot Z.
Onze service voor ouders met baby's en kleine kinderen. Wanneer je als ouders het park bezoekt met een baby of peuter is het niet altijd mogelijk om samen in de attractie te gaan omdat altijd een van de ouders bij het kind moet blijven. Om niet twee keer in de rij te hoeven staan is er de 'Baby Switch'.
Ons goed uitgeruste eerstehulpteam is permanent aanwezig en altijd aanspreekbaar. De eerstehulppost bevindt zich in Nickland naast de Avatar Air Glider en is permanent bemand tijdens openingstijden.
Let op: bij de eerstehulppost zijn geen medicijnen te verkrijgen.
Hebt je iets verloren of gevonden? Dan is het bureau gevonden voorwerpen de plek waar je moet zijn! Het bureau gevonden voorwerpen bevindt zich in de buurt van de hoofdingang achter de grote fontijn en is tijdens de openingstijden van het park altijd geopend. Iets verloren in Movie Park Germany?
Hier vind je meer informatie om voor mensen met een handicap een bezoek aan ons park tot een onvergetelijke ervaring te maken.
Heb je vragen of opmerkingen? Kom dan langs bij onze klantenservice in het "Information & Service" gebouw op de Hollywood Boulevard.
Wij zijn ook telefonisch bereiken op: +49 (0) 2045 899 899
Mak gebruik van onze geldautomaten om jezelf van contant geld.
De geldautomaten vind je bij de info-kassa voor de ingang van het park, in de Department Store, op de Hollywood Boulevard en in de Nick Shop in Nickland.
De veiligheid van onze bezoekers heeft voor ons de allerhoogste prioriteit. Daarom zijn er voor elke attractie richtlijnen vastgesteld door TÜV met betrekking tot minimale lichaamslengte en leeftijd. Deze vind je bij de ingang van de attracties en op de plattegrond van het park.
Download veiligheidsbepalingen
Honden mogen niet mee het park in*. Een verzorging voor uw hond kunnen we tegenwoording niet aanbieden.
*Met uitzondering van getrainde geleidehonden/hulphonden met gepast bewijs. Let op: De hond moet altijd aan de lijn worden gehouden en mag niet binnen de attracties en shows.
Voor vermoeide kinderbenen verhuren we kinderwagens.
Deze zijn te huren bij “Gevonden voorwerpen”.
Wanneer je met de auto komt, kunt je tegen een prijs van € 7,- parkeren op ons eigen parkeerterrein.
Het ticket hiervoor is te koop bij het dagkassa of bij de automaten direct bij de hoofdingang.
Om wachttijden aan de kassa te vermijden, kunt u uw parkeerkaart in onze online shop tegen een lagere prijs bestellen.
De kluisjes bevinden zich in de buurt van de hoofdingang, naast en achter “Gevonden voorwerpen”. Will je spullen opbergen, ga dan naar het bureau “Gevonden voorwerpen”. Hier krijg je een sleutel voor een kluisje.
Geen zin om met tassen te sjouwen? Gebruik dan onze gratis VIP-service. Je kunt ontspannen winkelen en alle aankopen aan het einde van de dag op een centraal punt ophalen.
We accepteren naast contant geld ook betaling met EC-bankpas of creditcard (VISA, MasterCard, American Express, Diners Club, Google Pay en Apple Pay) bij de entreekassa's en bij de meeste winkels en restaurants. Houd er rekening mee dat bij onze mobiele stands alleen met contant geld kan worden betaald.