U bent hier

COVID-19 Update
vrijdag, april 17, 2020

Beste gasten,

 

Door de huidige besluiten van de Bondsregering Duitsland en de premiers van de Duitse staten moet Movie Park Germany de opening van het seizoen verder uitstellen en kan het nieuwe seizoen helaas niet zoals gepland op 24 april 2020 beginnen.

De veiligheid van onze gasten en medewerkers heeft natuurlijk nog steeds de hoogste prioriteit. Ook is het al nog te vroeg om een concrete openingsdatum te geven, u kunt erop vertrouwen dat we werken aan een zo snel en veilig mogelijke heropening van Movie Park Germany. Zodra er een concrete openingsdatum is vastgesteld, nemen we direct contact met u op en informeren we u via onze website en social media-platforms.

We staan in nauw contact met de verantwoordelijke autoriteiten. We hebben ook regelmatig contact met andere Duitse pretparken en faciliteiten via de Vereniging van Duitse Pretparken en Vrijetijdsbedrijven, kortweg "VDFU". We trekken samen op om het park zo snel en veilig mogelijk te kunnen openen.

In de media wordt momenteel gesproken over het verbod op grote evenementen tot 31 augustus, dat door de Duitse regering is ingesteld. Volgens de huidige indeling van de staat NRW wordt Movie Park als vrijetijds- en amusementscentrum (§3 CoronaSchVO van de staat NRW) hier expliciet niet door beïnvloed. Dit komt ook overeen met ons zelfbeeld en de beoordelingen van de branchevereniging.

Wij zijn verheugd over de landelijke versoepeling van de door de federale regering aangekondigde coronamaatregelen en hopen dat wij in de nabije toekomst onze deuren weer voor u kunnen openen - en met de bijbehorende eisen en voorzorgsmaatregelen van de autoriteiten. Wij kijken dan ook met grote belangstelling uit naar verdere ontwikkelingen. Op 4 mei zullen de kanselier en de regeringsleiders de ontwikkelingen opnieuw beoordelen en beslissen over de volgende stappen.

Als u van plan was om ons de komende dagen te bezoeken, die nu in de sluitingsperiode liggen, kunt u gerust onze website bezoeken voor meer informatie over tickets en hotelreserveringen.

Wij danken u voor uw begrip en geduld, dat wij in deze dynamische tijden zeer op prijs stellen.

 

FAQ

De huidige resoluties van de federale regering en de minister presidenten van de deelstaten voorzien in een verlenging van het contactverbod tot ten minste 3 mei 2020.

Dit heeft ook gevolgen voor Movie Park Germany en daardoor moeten we de opening van het seizoen verder uitstellen. Hoewel het nog te vroeg is om een concrete openingsdatum te geven, kunnen onze gasten erop vertrouwen dat we ons best zullen doen om Movie Park Germany zo snel en veilig mogelijk te heropenen. Zodra er een concrete openingsdatum is vastgesteld, zullen wij u onmiddellijk op de hoogte brengen.

Hieronder vindt u onze antwoorden op veelgestelde vragen die ons de afgelopen dagen hebben bereikt. Als u nog vragen heeft, kunt u het beste contact met ons opnemen via e-mail op info@moviepark.nl.  Verwacht wachttijden als gevolg van het toegenomen aantal vragen. Wij zullen ons best doen om uw vragen snel en naar tevredenheid te beantwoorden.

 

Wanneer gaat Movie Park Germany open? 

Het huidige besluit van de Landsregering van NRW omvat de sluiting van vrijetijdsvoorzieningen en is daarom ook gericht op Movie Park Germany. Hierdoor blijft het park in ieder geval tot 4 mei 2020 gesloten. Momenteel verwachten we de opening op 4 mei 2020.

 

Wat gebeurt er met mijn ticket?

Alle tickets blijven geldig.

Tickets met een vaste bezoekdatum die in onze online shop zijn gekocht en die binnen onze sluitingsperiode vallen, blijven geldig tot het einde van het seizoen 2020 en kunnen op elke dag vrij worden gebruikt. Dit geldt niet op de speciale voorverkoopdagen.  

 

U bent in het bezit van een ticket zonder vaste bezoeksdatum of seizoenspas?

Hier is geen omboeking of uitstel nodig. U kunt uw tickets flexibel gebruiken zodra we weer open zijn. We gaan er nu van uit dat het seizoen 2020 nog een groot aantal bezoekdagen voor u in petto heeft.

Als Movie Park Germany, in tegenstelling tot de verwachtingen, op 4 mei 2020 niet kan openen, heeft u de mogelijkheid om de tickets en passen bovenuit het seizoen 2020 te gebruiken. Zo bieden wij u de best mogelijke flexibiliteit.

Alle seizoenspashouders kunnen blijven profiteren van 100% Hollywood in Movie Park Germany. Om uw reeds gekochte seizoenspas volledig te kunnen gebruiken, verlengen wij deze automatisch met het aantal gemiste dagen. Zo kunt u ook na de winterstop alle gemiste dagen uit 2020 in het nieuwe seizoen 2021 nog inhalen.

We zullen de pre-opening voor het aanmaken van de seizoenspassen uitstellen tot de dagen direct vóór de opening van het park en u hierover tijdig informeren.

Wij verlengen alle kortingsbonnen op de markt tot het einde van het seizoen, ongeacht de gecommuniceerde inruilperiode.

 

Ik heb een verblijf of hotelarrangement geboekt via Movie Park Holidays. Kan ik mijn verblijf annuleren of uitstellen?

In afwijking van onze algemene voorwaarden is het nu ook mogelijk om kosteloos om te boeken tot drie dagen voor aankomst. Alle gasten die een boeking hebben met aankomst vóór 4 mei 2020 worden door ons gecontacteerd en wij helpen u graag individueel met de herplanning en herboeking van uw reis.

Wij vragen uw begrip dat Movie Park Germany de aanvragen met betrekking tot de aankomstdatum zal verwerken en zal beginnen met de vroege aankomstperiodes. We vragen alle gasten die later aankomen om geduld te hebben tot ze individueel op de hoogte worden gebracht. Wij zullen uw reservering zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.

 

Als u nog vragen heeft, kunt u contact met ons opnemen via e-mail info@movieparkholidays.de.

 

Ik heb een verblijf geboekt via een derde partij, bijvoorbeeld een touroperator, hoe kan ik dit veranderen?

Neem direct contact op met uw touroperator.

 

Kan ik mijn groepsarrangement of schoolreisje annuleren of uitstellen?

Ook hier bieden wij een flexibele oplossing. Als uw reservering op een datum vóór 4 mei 2020 valt, kunt u deze natuurlijk gratis omboeken of annuleren.

 

Belangrijke informatie voor gasten vanuit Nederland:

Alle maatregelen en voorschriften zijn in eerste instantie geldig tot 4 mei 2020. Wij zullen rekening houden met de omstandigheden in Nederland.

We zijn ons ervan bewust dat er een reisverbod is tot 1 juni 2020. Uiteraard zullen we de boekingen hierop coulant met uw afstemmen.

Perscontact

Movie Park Germany – Perscontact

Telefoon: +49 (0) 2045 899-899

Fax: +49 (0) 2045 899-706

03-11-2020

Het doek voor het jaar 2020 viel vorig weekend al in Hollywood in Germany.

09-09-2020

(Bottrop-Kirchhellen, 9 september 2020) Enge muziek, dichte mist en veel zombies en monsters zullen binnenkort weer op de loer liggen in de donkers

27-08-2020

Maak je klaar voor de volgende attractieblockbuster in Duitslands grootste film- en pretpark!

06-07-2020

Hollywoodreife Action und Familienspaß sind das Drehbuch zum Erfolg: Movie Park Germany erhält den deutschen Marketing-Oscar 2020!

Pagina's