U bent hier

dinsdag, mei 19, 2020 - 14:26

LET OP: Reeds aangekochte ongedateerde tickets (zoals bedrijfstickets, tickets van derden, webshop tickets zonder vaste bezoekdatum, gratis tickets etc.) verliezen hun geldigheid niet, maar dienen vooraf te worden aangemeld via een aparte webshop en omgeruild voor een bezoekdag van keuze. Dit kan vanaf 26 mei via een apart onderdeel van de webshop.
 

Lieve gasten,

De heropening van Movie Park Germany nadert met rasse schreden: We zijn erg verheugd jullie te kunnen meedelen dat het park op 29 mei zijn deuren opnieuw opent.

Weldra zullen jullie opnieuw een dag net zoals in de film kunnen beleven. Daarbij is de gezondheid en veiligheid van onze gasten en medewerkers natuurlijk van het allergrootste belang. Daarom hebben we ons samen met de autoriteiten intensief voorbereid op de heropening en zorgvuldig samen de nodige hygiëne- en veiligheidsmaatregelen vastgelegd.

Om ervoor te zorgen dat u opnieuw op een zo veilig mogelijke manier in ons park kunt rondlopen, zullen we vanaf 29 mei starten met een beperkt aantal bezoekers. We willen het aantal bezoekers op een zo goed mogelijke manier kunnen regelen. Om die reden hebben we beslist om online dagtickets aan te bieden die op voorhand en uitsluitend in onze webshop kunnen worden gekocht. We raden aan om op tijd te boeken. Het 45 hectaren grote terrein van Movie Parks is groot genoeg om alle bezoekers te nodige afstand te kunnen bieden.

De tickets voor de gewenste dag van het bezoek kunnen vanaf nu worden gekocht, en dit uitsluitend in de webshop. Elk bezoek in Movie Park Germany moet verplicht vooraf online worden gereserveerd. Ook reeds gekochte tickets zonder datum (zoals bedrijfstickets, tickets van derden, tickets uit de webshop zonder vaste bezoekdatum, etc.) blijven geldig, maar moeten ook op voorhand via de webshop worden geregistreerd voor een bezoekdag naar keuze. Dit kan vanaf 26 mei in een speciaal gedeelte van de webshop. Ook houders van een seizoenskaart moeten van dit systeem gebruik maken en een dagbezoek vooraf online plannen. Na elk bezoek kunt u opnieuw een nieuw bezoek registreren. Door de latere start van het reserveringssysteem blijft er natuurlijk ook een aantal tickets voor u voorbehouden. Meer info hierover later op onze website.

Het aantal tickets per dag is beperkt. Gelieve er begrip voor te hebben dat een spontaan bezoek zonder een op voorhand gereserveerd ticket niet mogelijk is. Het kopen en omruilen van tickets aan de kassa van het park is niet mogelijk.

Natuurlijk kunnen we er samen voor zorgen dat het park op een veilige manier wordt heropend, we rekenen daarbij op jullie medewerking. Gelieve rekening te houden met elkaar en tijdens het bezoek aan het park de vastgelegde hygiëne- en veiligheidsmaatregelen in acht te nemen die tot nader order zullen gelden in Movie Park. Zo kunnen we allemaal van een zorgeloze dag genieten en van een leuk seizoen 2020 genieten.

De draaipauze in Hollywood loopt op haar einde! We zouden u nogmaals willen bedanken voor al uw geduld en steun de afgelopen weken, wij stellen dit zeer op prijs.

We zijn erg blij met het positieve nieuws over de heropening en hopen u snel weer hier te zien.

Filmgroeten uit Hollywood in Germany

Uw MPG-team

 

 

FAQ

Hier vindt u onze antwoorden op vaak gestelde vragen die ons de laatste dagen bereikt hebben. Bij verdere vragen neemt u het beste contact met ons op via e-mail op het adres info@moviepark.de. Door het groot aantal vragen dat wij ontvangen, kan het even duren voordat we uw vraag kunnen beantwoorden. We doen ons best om uw vragen zo snel en goed mogelijk te beantwoorden.

Wanneer opent Movie Park Germany?

Movie Park Germany opent haar deuren weer op 29 mei.

Meer details en openingstijden vindt u in onze kalender met openingstijden. Deze kan per dag afwijken. Houd er rekening mee dat we door de gewijzigde bezoekregeling tijdelijk wijzigingen aan de kalender met openingstijden hebben aangebracht.

Uw bezoek moet verplicht online op voorhand worden geregistreerd.

Welke maatregelen worden er getroffen?

Kopen en omruilen van tickets:

Het pretpark is groot genoeg met zijn oppervlakte van 45 hectaren, wat overeenkomst met meer dan 60 voetbalvelden. Maar om een te grote mensenmassa te vermijden, zullen er een paar aanpassingen zijn tijdens het bezoek aan het park. Daarom start Movie Park Germany dit seizoen eerst met een beperkt aantal bezoekers. Om die reden hebben we beslist om online dagtickets aan te bieden die uitsluitend in onze webshop kunnen worden gekocht. We raden aan om op tijd te boeken.

Het bezoek in Movie Park Germany moet verplicht vooraf online worden gereserveerd.

De tickets voor de gewenste dag van het bezoek kunnen vanaf 19 mei worden gekocht. Ook reeds gekochte tickets zonder datum (zoals bedrijfstickets, tickets van derden, tickets uit de webshop zonder vaste bezoekdatum, vrijkaarten, etc.) blijven geldig, maar moeten ook op voorhand via de webshop worden geregistreerd voor een bezoekdag naar keuze. Dit kan vanaf 26 mei in een speciaal gedeelte van de webshop. Ook houders van een seizoenskaart moeten van dit systeem gebruik maken en een dagbezoek vooraf online plannen (zie onder). Na elk bezoek kan dan een nieuwe datum worden gekozen.

Het aantal tickets per dag is beperkt. Gelieve er begrip voor te hebben dat een spontaan bezoek zonder een op voorhand gereserveerd ticket niet mogelijk is. Het kopen en omruilen van tickets aan de kassa van het park is niet mogelijk.

Door de verplichtingen van de overheid zijn wij verplicht om bij bestellingen/reserveringen de gegevens van personen te registreren die het park zullen bezoeken. Om deze reden is het verboden tickets aan derden door te verkopen.

Houd er rekening mee dat u uw ticket tijdens uw verblijf in het park bij u moet houden en dat u deze tot minstens 4 weken na uw bezoek moet bewaren.

 

Seizoenskaart

Ten gevolge van de latere seizoensstart hebben wij beslist uw reeds gekochte seizoenskaart 2020 (deadline 16 maart 2020) automatisch te verlengen tot 30 mei 2021. U kan ons net als vroeger zo vaak bezoeken als u wilt, maar toch is het noodzakelijk dat je op voorhand je bezoekdag kiest. Denk eraan dat u pas na een gerealiseerd bezoek een nieuwe bezoekdatum kan kiezen.

Seizoenspassen van andere parken

Seizoenspashouder van onze zusterparken Slagharen, Bobbejaanland, Belantis en Weltvogelpark Walsrode kunnen ons op dit moment helaas niet bezoeken.
Wees geduldig, want we werken momenteel aan een goede en eenvoudige oplossing voor de reservering. Zodra de reservering mogelijk is, zullen wij u hier informeren.

Kortingsbonnen

Al onze kortingsbonnen zijn vanaf 26 mei verkrijgbaar in onze online shop. Voer het op de kortingsbon geprinte viercijferige PLU-nummer in als actiecode.

Belangrijk: Ter controle moet de originele kortingsbon aan de tourniquet worden getoond bij het binnengaan van het park.

Verjaardag kortingen worden momenteel niet aangeboden voor parkbezoeken.

 

Ruhr.TOPCARD en RheinlandCard

Ook houders van een Ruhr.TOPCARD en RheinlandCard moeten op voorhand online hun bezoekdag kiezen om het ticket met korting direct te kunnen kopen.

 

Groepsbezoeken

Helaas is het door de huidige omstandigheden niet meer mogelijk om een groep aan te melden. Bij reeds geboekte groepsreizen wordt u door ons op proactieve wijze gecontacteerd, zodat we het verdere verloop kunnen uitleggen.

Aankomsten met de bus zijn vooralsnog niet mogelijk.

 

Movie Park Holidays

Ook bieden wij u onze attractieve aanbiedingen met toegangsprijs inclusief overnachting in onze partnerhotels aan. Uw dagtickets zijn dan bij uw boeking inbegrepen. Om te garanderen dat we het bezoekersaantal zo goed mogelijk kunnen plannen, kunnen onze hotelgasten het park als volgt bezoeken:

Spaarpakket: Dag van aankomst

Classic Pakket: Dag van aankomst + daarop volgende dag

Glamping Avontuur: Dag van aankomst + daarop volgende dag

Het is niet nodig u daarna vooraf aan te melden. Gelieve de geldige reisbepalingen in acht te nemen.

 

Internationale gasten

We hopen dat we snel ook onze internationale gasten weer bij ons mogen verwelkomen en verzoeken u de huidige omstandigheden betreffende reizen te raadplegen. De dagtickets kunnen niet worden omgeruild.

We wijzen er uitdrukkelijk op dat het dragen van een mond-neusmasker ook voor onze internationale gasten verplicht is, ook als deze regel niet van kracht is in hun land van herkomst (zoals bijv. Nederland).

 

Mindervalide gasten

Om een korting te krijgen, moeten gasten met een handicap in onze webshop een promotiecode invoeren: PLU1004 (voor volwassenen) en promotiecode: PLU1007 (voor kinderen van 4-11 jaar).

De bijbehorende invalidenpas en/of doktersverklaring moet dan bij het betreden van het park worden getoond.

Personen met een invalidenpas en/of doktersverklaring moeten zich ten minste 5 werkdagen voor het bezoek online registreren en de voor- en achterkant van de pas/verklaring, met vermelding van de gewenste dag van het bezoek, per e-mail sturen naar: info@moviepark.de. Toelating kan alleen worden verleend na een schriftelijke bevestiging.

 

Hygiëne- en veiligheidsmaatregelen

Het dragen van een mond-neusmasker is verplicht in alle overdekte gedeeltes en wachtrijen van welke aard dan ook (indoor en outdoor), alsook in sommige attracties. Ook voor het betreden van het park (vanaf het kassagebouw tot aan de fontein) is een mond-neusmasker verplicht.

Ook geldt de algemeen vastgelegde afstandsregel van minstens 1,50 meter en de algemene nies- en hoestetikette. Movie Park Germany raadt zijn bezoekers ook aan vaak en grondig de handen te wassen. Uw oriëntatie wordt makkelijker gemaakt door middel van overeenkomstige afstandsmarkeringen bij de ingang van het park, in de wachtrijen, toiletten, winkels en restaurantzones evenals extra informatieborden over hygiëne- en veiligheidsbepalingen.

Gelieve Movie Park Germany alleen bij een goede gezondheid te bezoeken. Als u ziek bent en een bezoek daarom niet mogelijk is, moet dit met een attest worden aangetoond, zodat u uw ticket kunt omruilen. Er wordt gecontroleerd of er een mond-neusmasker wordt gedragen en of de regels worden gerespecteerd. Bij het niet respecteren van deze regels behouden wij ons het recht voor om deze bezoekers uit het park te verwijderen.

 

Informatie over de attracties

In het kader van de door de overheid opgelegde verplichtingen zal Movie Park Germany zijn Stunt Show „Crazy Cops New York“voorlopig moeten uitstellen. Ook de Roxy 4-D Kino, Time Riders en Lost Temple zullen daarom gesloten blijven. Ook Meet & Greets met onze geliefde figuren van PAW Patrol, SpongeBob en Co. en hun shows zullen voorlopig niet kunnen doorgaan.

De Movie Park Parade wordt voorlopig afgelast om een mensenmassa te vermijden. Onze straatshows zullen opnieuw plaatsvinden.

De preshows van de attracties vinden momenteel niet plaats. De bezoekers zullen direct kunnen doorlopen naar de attracties, zonder langer in gesloten ruimtes te moeten blijven. Langere wachtrijen zullen in het buitengedeelte van de attractie komen.

Alle andere attracties zijn toegankelijk en zullen overeenkomstig de veiligheidsnormen worden geopend.

Houd er rekening mee dat er niet altijd kan worden gegarandeerd dat er een vrije plaats is en dat onze medewerkers indelen volgens gezin en huishouden.

Houd er ook rekening mee dat tijdens het gebruiken van de attractie het dragen van een gewikkelde sjaal of doek niet is toegelaten (multifunctionele doeken of buisvormige doeken zijn toegestaan).

 

Kinderen

Kinderen van 0-3 jaar hebben geen extra ticket nodig.

Kinderen vanaf 6 jaar moeten een mond-neusmasker dragen in verband met de maskerverplichting.

 

Speedy Pass / VIP-ticket

We zouden u er ook op willen wijzen dat de verkoop van Speedy Passes en VIP-tickets voorlopig door de beperkte bezoekerscapaciteit en gewijzigde routes in de attracties momenteel niet kan plaatsvinden. Als bijzondere service verlengen we de geldigheid van reeds gekochte Speedy Passes en VIP-tickets tot en 30 mei 2021.

 

Merchandise/F&B:

Om de juiste afstand te behouden, zullen de F&B faciliteiten minder tafels hebben en dus minder capaciteit.

Voor al onze winkels en outlets gelden de actueel regels voor handel en horeca van de deelstaat Noordrijn-Westfalen. De tafels in alle F&B faciliteiten worden aangepast aan de afstandsregels. Houd er rekening mee dat aan elke tafel alleen leden van één gezin of maximaal twee huishoudens kunnen zitten.

Als u in een van onze restaurants wilt eten, neem dan altijd uw ticket mee. Op grond van de huidige regelgeving wordt u binnen geregistreerd. Voor meer informatie zie de borden ter plaatse, waaronder de in- en uitstapregels.

Ter bescherming van alle gasten biedt Movie Park Germany de mogelijkheid tot contactloze betaling in alle verkooppunten en winkels.

 

Algemene aanbevelingen en opmerkingen

We raden ten zeerste aan een extra mond-neusmasker mee te brengen voor het geval dat u uw masker kwijtraakt of door het betreden van onze attracties onbruikbaar worden. In dit verband wijzen we u erop dat het niet mogelijk is onze attracties te gebruiken zonder deze bescherming.

We raden aan waterattracties alleen met de familie te bezoeken, omdat deze attracties alleen zonder neus-mondmasker kunnen worden gebruikt.

Om de wachttijden voor ons gastronomisch aanbod te verkorten en de operationele processen te optimaliseren, verzoeken we u daarom dat er telkens slechts één persoon per familie eten en drinken gaat bestellen.

Heb er begrip voor dat er door de indelingen volgens de officiële langere wachttijden kunnen zijn aan de attracties.