GASTEN MET EEN BEPERKING

Om al onze sterren met extra behoeften bij te staan voor een fantastische dag, volgt hier nuttige informatie.

Movie Park Germany wilt voor iedereen klaar staan.

Deze informatie is gemaakt om gasten met een beperking te informeren over hoe Movie Park Germany met deze gasten omgaat. 

De gasten kennen zelf de grenzen tot hun beperkingen. Enkel zij weten hoe ver ze kunnen gaan en welke risico’s zij kunnen nemen.

Aan de andere kant, weten alleen wij als filmcrew wat de risico’s zijn van onze attracties en belevenissen en brengen we dit over naar onze gast met eigen verantwoordelijkheden. Onze informatie is gebasseerd op incident- en risico analyses door de producenten van Movie Park Germany. 

Houdt er alstublieft rekening mee dat exclusiviteit van onze belevenissen komt uit veiligheids- en risico overwegingen waar lang over is nagedacht en dus niet uit discriminatie. We zoeken constant naar mogelijkheden om al onze gasten de films veilig te laten beleven. Wanneer u specifieke vragen heeft gedurende uw bezoek, aarzel dan niet om langs te lopen bij onze gastenservice in het ‘‘Visitor Welcome Center’’, waar verschillende afdelingen u te woord kunnen staan.

Bij Movie Park Studios zijn alle figuranten welkom en speelt inclusie een grote rol! "Reisen für Alle" is de landelijk geldende certificering op het gebied van toegankelijkheid. De op de Hollywood-set toegepaste maatregelen werden gezamenlijk en in overleg met "Reisen für alle" en Tourismus NRW e.V. ontwikkeld en door een opgeleide en gecertificeerde controleur gecontroleerd.

Een samenvatting van de certificering vindt u hier.

Voor gasten met een handicap waardoor het voor hun niet mogelijk in de gewone rij te staan wachten is er nu onze gratis Special Pass beschikbaar. Deze kan worden opgehaald bij de gasteninformatie/ bureau voor gevonden voorwerpen op vertoon van een legitimatie (bijvoorbeeld: Autipas, doktersverklaring, EU disability card o.d.).

Met de gratis Special Pass kun je en je gezin gewoon digitaal in de rij staan en ondertussen van iets anders in het park genieten. Reserveer je volgende gewenste attractie via je mobiele telefoon en je kunt de speciale Speedy Pass entree gebruiken vanaf de aangegeven tijd (wachtijd is gelijk met de reguliere wachtijd).

Belangrijk om te weten: De Special Pass is niet geldig voor Teenage Mutant Ninja Turtles: License to Drive. Geldig voor maximaal 4 personen.

Er zijn speciale parkeerplekken ingericht voor mensen met extra behoeften. Deze zijn te vinden bij onze parkeerplaats C dichtbij de hoofdingang. Houdt ervoor uw Gehandicaptenparkeerkaart gereed.

Wie mag er parkeren op onze parking voor mensen met een handicap?

• Houders van een kaart voor zwaar gehandicapten in combinatie met de blauwe EU-parkeerkaart voor mensen met een handicap.
• Houders van een kaart voor zwaar gehandicapten met het symbool: aG (uitzonderlijk gehandicapt)
• Houders van een kaart voor zwaar gehandicapten met het symbool: Bl (blind) 

Wanneer u met de trein arriveert, vindt u een rolstoeltoegankelijke helling bij treinstation Bottrop – Feldhausen. 

Er zijn speciale kassa’s ingericht voor mensen met een beperking aan de rechterkant van de entree.

Attracties, restaurants, winkels, shows en belevenissen zijn veelal toegankelijk voor rolstoelgebruikers. Met enkele uitzonderingen kunnen de meeste attracties bezocht worden via de reguliere entrees. Komt u toch een barricade tegen? Meldt dit dan bij onze werknemers. Op sommige punten hebben wij liften of hellingen exclusief voor rolstoelgebruikers. Kijk voor specifieke instructies naar de attractieborden nabij de ingang van de attracties.

Bij vragen of specifieke suggesties, kunt u contact opnemen bij onze gastenservice in het ‘‘Visitor Welcome Center’’.

Voor medische noodgevallen, neem direct contact op met onze eerste hulp.

Movie Park Germany verhuurt ook rolstoelen voor uw bezoek. De rolstoelen worden verhuurd bij onze ‘‘Lost & Found’’. 

De toiletgroepen in het park zijn toegankelijk voor rolstoelgebruikers. Met uitzondering van de toiletgroep nabij het reuzenrad en in onze restaurants. Voor de kleinste Oscar winnaars onder ons zijn er verschillende verschoonfaciliteiten.

Hoewel honden verboden zijn in Movie Park Germany, wordt er een uitzondering gemaakt voor hulphonden. Honden moeten altijd aangelijnd blijven. Hulphonden zijn niet toegestaan in attracties en shows. Registreer uw viervoeter vooraf bij de kassa’s.