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FAQ

Movie Park Germany ist seit dem 29. Mai wieder täglich für Euch da! Genauere Details und Öffnungszeiten könnt Ihr gerne unserem Öffnungszeitenkalender entnehmen. Dieser kann tagesaktuell abweichen. Bitte beachtet, dass wir uns aufgrund des geänderten Besucherverhaltens eine kurzfristige Änderung des Öffnungszeitenkalenders vorbehalten. Euer Besuch muss unbedingt vorab online angemeldet werden.
Bitte lesen Sie sich die unten stehenden Informationen sorgfältig durch.

Zu den wichtigsten Punkten:

Du hast vor uns in der nächsten Zeit besuchen zu kommen?

Damit Dein Besuch für Dich und die anderen Gäste so angenehm wie möglich wird, bitten wir Dich die folgenden Punkte zu beachten:

Kaufe Deine Tickets in unserem Online Shop

Halte mindestens 1,50m Abstand zu Personen, die nicht zu Deinem Haushalt gehören

Achte stets auf unsere Parkdurchsagen

Bezahle, bestmöglich, mit deiner EC- oder Kreditkarte

Desinfiziere und wasche Deine Hände regelmäßig und gründlich

Wenn es Dir schon vor Deinem Besuch schlecht geht sieh bitte von einem Besuch ab und suche einen Arzt auf

Trage in den folgenden Bereichen eine Mund-Nasen-Bedeckung:

  • Im Eingangsbereich des Parks
  • Auf den Attraktionen und deren Wartebereichen
  • In unseren Shops und Restaurants

Den Aufforderungen unseres Personals ist stets Folge zu leisten

Gästebewertungen

Customer Reviews

Gastenevaluatie

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Die wichtigsten Punkte für Deinen Besuch

Gästeverantwortung und Maßnahmen des Parks

COVID

Wir haben uns in enger Zusammenarbeit mit den Behörden intensiv auf eine Wiedereröffnung unseres Parks vorbereitet. Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter haben für uns immer höchste Priorität. Es ist unser Ziel, dass Sie sich bei Ihrem Besuch bei uns weiterhin sicher und wohl fühlen.

Der Park wird Beschränkungen in Bezug auf die Besucherkapazität und den Öffnungszeiten haben. Angesichts dieser noch nie dagewesenen Situation schätzen wir die Geduld und das Verständnis aller, die diesen Prozess so verantwortungsvoll wie möglich durchlaufen.

Die Wiedereröffnung des Parks umfasst erweiterte Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen, inklusive verstärkter Reinigungsverfahren, der Verwendung geeigneter für unsere Mitarbeiter und Gäste, einem eingeschränkten Gästeservice sowie zusätzliche Gesundheits- und Sicherheitsschulungen für unsere Mitarbeiter. Während wir die Bedingungen weiterhin überwachen und die Gesundheit der Gäste und Mitarbeiter im Vordergrund unserer Planung stehen, können wir zukünftig die betrieblichen Maßnahmen weiterhin anpassen oder ändern, mit dem Ziel die Gesundheit der Gäste und Mitarbeiter durchgängig zu gewährleisten.

WICHTIG: Hier erfahren Sie alles was Sie vor Ihrem Besuch wissen müssen. Bitte lesen Sie sich die folgenden Informationen sorgfältig durch.

Basierend auf den zusätzlichen Maßnahmen und Verfahren bitten wir die Gäste um Verständnis für die folgenden Anforderungen* und deren Einhaltung:

Wir bitten Sie, vor dem Besuch des Parks Ihren Gesundheitszustand zu überprüfen. Gäste, die in den letzten 14 Tagen mit einer mit SARS-CoV-2 infizierten Person in Kontakt gekommen sind oder Symptome einer Atemwegsinfektion oder hoher Temperatur aufweisen, müssen ihren Parkbesuch verschieben. Wir empfehlen Ihnen, den Park nicht zu besuchen, falls Sie oder jemand, der mit Ihnen zusammenlebt, einem hohen Risiko einer schweren Erkrankung ausgesetzt sind.

Der Kauf von Tickets, sowie die Reservierung eines Besuchstermins, ist nur Online möglich, da der Verkauf vor Ort nicht verfügbar ist. Aufgrund der Vorgaben und Empfehlungen der Gesundheitsbehörden, können wir die Kontaktinformationen unserer Gäste anfordern. In einem solchen Fall werden wir unter Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen und vor der Erhebung personenbezogener Daten die notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen ergreifen, um die Privatsphäre unserer Gäste zu gewährleisten und ihnen alle Informationen über die Verarbeitung ihrer persönlichen Daten zur Verfügung stellen, einschließlich der Möglichkeiten zur Ausübung ihrer Rechte und zur Klärung etwaiger Fragen.

Bei der Ankunft und beim Parkbesuch:

Das Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung ist in allen überdachten Bereichen sowie Wartebereichen jeglicher Art (indoor und outdoor) und in manchen Attraktionen verpflichtend. Auch für das Betreten des Parks (ab den Kassengebäuden bis zum Brunnen) ist eine Mund-Nasen-Bedeckung verpflichtend.

Es ist zwingend notwendig, vor dem Betreten bestimmter Räume oder der Benutzung bestimmter Fahrgeschäfte Desinfektions- und Hygieneprodukte zu verwenden. Händedesinfektionsmittel werden in Attraktionen, Restaurants und Geschäften erhältlich sein. Sie finden klare Anweisungen überall im Park.

Bitte beachten Sie die allgemein festgelegte Abstandsregelung von mindestens 1,50 Metern zu anderen Gästen. Unser Parkbereich ist groß und geräumig, was bedeutet, dass es genügend Platz für alle Gäste gibt, um den vorgeschriebenen Mindestabstand einzuhalten. Es gibt dabei eine offensichtliche persönliche Verantwortung, zu deren strikter Einhaltung wir Sie ermutigen.  Sie finden dazu klare Informationen und es werden Bodenmarkierungen zur Verfügung stehen.

Bitte waschen Sie Ihre Hände häufig und gründlich. Bitte tun Sie dies regelmäßig. Es stehen Ihnen zahlreiche Einrichtungen zur Verfügung.

Sollten Sie sich während Ihres Besuchs mit Symptomen, die mit Covid-19 kompatibel sind, unwohl fühlen, vermeiden Sie bitte den Kontakt mit anderen Gästen und suchen Sie ärztliche Hilfe auf. Bitte tragen Sie Ihre Mund-Nasen-Bedeckung.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund zu niesen oder zu husten beginnen, tun Sie dies bitte in die Armbeuge, nicht in die Hände.

Bitte respektieren Sie in allen Fällen die Anweisungen des Parkpersonals und befolgen Sie alle schriftlichen und mündlichen Warnungen. Gäste, die sich nicht an diese Regeln halten, können ohne Rückerstattung des Eintrittsgeldes aus dem Park verwiesen werden.

*Diese Maßnahmen werden weiterhin überprüft, sollte die Situation dies rechtfertigen und können weiter angepasst werden.

Parkoperative Anpassungen. Geschlossene Bereiche.

Ihre Sicherheit ist unsere oberste Priorität. Um daher den Vorschriften und Empfehlungen im Bereich der öffentlichen Gesundheit nachzukommen, bleiben folgende Bereiche und Einrichtungen geschlossen. Informieren Sie sich über die Schließung dieser Einrichtungen, bevor Sie Ihre Tickets kaufen.

Geschlossene Attraktionen:

Crazy Cops New York – Das Chamäleon

Roxy 4D Kino – Looney Tunes

Plaza Show

Party mit den Nick Toons

Movie Park on Parade

Time Riders

The Lost Temple

Aktuell geschlossene Attraktionen und Shows

Im Rahmen der behördlichen Auflagen wird Movie Park Germany seine Stunt Show „Crazy Cops New York“ vorübergehend aussetzen müssen. Ebenso von einer Schließung sind das Roxy 4-D Kino, Time Riders und Lost Temple betroffen. Die Meet & Greets mit unseren beliebten Figuren von PAW Patrol, SpongeBob und Co. sind ab dem 29.06. wieder möglich. Die entsprechenden Shows können vorerst nicht durchgeführt werden.

Die Movie-Park-Parade wird derzeit ausgesetzt, um Menschenansammlungen zu vermeiden. Unsere Straßenshows werden weiterhin stattfinden.

Die Pre-Shows der einzelnen Attraktionen finden momentan nicht statt. Die Besucher sollen direkt zu den Attraktionen durchlaufen können, ohne länger in geschlossenen Räumen zu verweilen. Größere Wartebereiche werden in den Außenbereich der Attraktionen verlagert.

Alle weiteren Attraktionen sind zugänglich und werden den Sicherheitsstandards entsprechend geöffnet.

Bitte beachtet, dass eine freie Platzwahl nicht immer gewährleistet werden kann und unsere Mitarbeiter Einteilungen nach Familienverbänden und Haushalten vornehmen.

Bitte nehmt auch darauf Rücksicht, dass während der Attraktionsnutzung aus Sicherheitsgründen das Tragen eines gewickelten Schals oder Tuchs nicht zulässig ist (Multifunktionstücher bzw. ähnliche, röhrenartige Tücher sind gestattet).

Allgemeine Empfehlungen und Hinweise

Wir empfehlen dringend, eine weitere Mund-Nasen-Bedeckung mitzubringen, sollte Eure zum Beispiel verloren gehen oder durch die Benutzung unserer Attraktion unbrauchbar werden. In diesem Zusammenhang weisen wir darauf hin, dass die weitere Nutzung unserer Attraktionen ohne entsprechenden Schutz nicht möglich ist.

Wir empfehlen, Wasserattraktionen nur in Familienverbänden zu besuchen, da eine Nutzung der Attraktion nur ohne Mund-Nasen-Bedeckung möglich ist.

Um die Wartezeiten vor unseren gastronomischen Angeboten zu verkürzen und die operativen Abläufe zu optimieren, möchten wir Euch darum bitten, dass sich jeweils nur eine Person pro Familie anstellt, um Essen und Getränke entgegenzunehmen.

Bitte haben Sie Verständnis, dass es aufgrund der Einteilungen entsprechend der behördlichen Sicherheitsauflagen an den Fahrgeschäften zu längeren Wartezeiten kommen kann.

Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen

Das Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung ist in allen überdachten Bereichen sowie Wartebereichen jeglicher Art (indoor und outdoor) und in manchen Attraktionen verpflichtend. Auch für das Betreten des Parks (ab den Kassengebäuden bis zum Brunnen) ist eine Mund-Nasen-Bedeckung verpflichtend.

Darüber hinaus gilt die allgemein festgelegte Abstandsregelung von mindestens 1,50 Metern sowie die allgemeine Nies- und Hustenetikette. Movie Park Germany empfiehlt seinen Besuchern, sich darüber hinaus häufig und gründlich die Hände zu waschen. Entsprechende Abstandsmarkierungen vor dem Parkeingang, in den Warteschlangen, Toiletten, Shops und Restaurantbereichen sowie zusätzliche Hinweisschilder zu Hygiene- und Sicherheitsbestimmungen helfen den Gästen bei der Orientierung

Bitte besucht Movie Park Germany nur bei gutem Gesundheitszustand. Im Falle einer Erkrankung und falls ein Besuch deshalb nicht möglich sein sollte, ist die Vorlage eines Attests notwendig, um Euer Ticket umtauschen zu können. Die Einhaltung der Nutzung der Mund-Nasen-Bedeckung und der allgemeinen Hygieneregeln wird überprüft. Bei Nichtbeachtung behalten wir uns vor, die Besucher des Parkgeländes zu verweisen.

Tickets, Saisonpässe und Rabatte

Allgemeine Ticketinformationen

Ticketkauf und -umtausch:

Der Freizeitpark ist weitläufig genug und bietet eine Fläche von 45 Hektar, was mehr als 60 Fußballfeldern entspricht. Um jedoch Menschenmengen zu vermeiden, wird es ein paar Anpassungen für den Parkbetrieb geben. Daher startet Movie Park Germany vorerst mit einer begrenzten Besucherzahl in die Saison. Daher haben wir uns dazu entschieden, tagesdatierte Online-Tickets anzubieten, die ausschließlich in unserem Webshop erhältlich sind. Wir empfehlen eine frühzeitige Buchung.

Der Besuch im Movie Park Germany muss unbedingt vorab online reserviert werden.

Die Tickets für den gewünschten Besuchstag können ab sofort erworben werden. Auch bereits erworbene undatierte Tickets (wie z.B. Firmentickets, Tickets von Drittanbietern, Webshop-Tickets ohne festes Besuchsdatum, Freikarten, etc.) behalten ihre Gültigkeit, müssen jedoch ebenfalls vorab über den Webshop registriert und für den von ihnen favorisierten Besuchstag eingetauscht werden. Dies kann ab dem 26. Mai über einen gesonderten Teil des Webshops erfolgen. Auch Saisonpass-Inhaber müssen von diesem System Gebrauch machen und einen Tagesbesuch vorab online planen (s. weiter unten). Sie können erst nach erfolgtem Besuch ein neues Besuchsdatum auswählen.

Das Ticketkontingent pro Tag ist begrenzt. Bitte habt Verständnis dafür, dass ein spontaner Besuch ohne ein vorab reserviertes Ticket nicht möglich ist. Der Kauf und Umtausch von Tickets an den Kassen des Parks ist ausgeschlossen.

Aufgrund behördlicher Auflagen sind wir verpflichtet, bei Bestellung / Reservierung von Tickets die Angaben der Personen zu erfassen, die den Park besuchen werden. Aus diesem Grund ist ein Weiterverkauf an Dritte untersagt.

Saisonpässe

Bedingt durch den verspäteten Saisonstart haben wir uns dazu entschlossen, Euren bereits gekauften Saisonpass 2020 (Stichtag 28. Mai 2020) bis zum 30. Mai 2021 automatisch zu verlängern. Ihr könnt uns weiterhin beliebig oft besuchen, dennoch ist es notwendig, dass Ihr Euch vorab online für den Besuchstag Eurer Wahl anmeldet. Bitte beachtet, dass Ihr erst nach erfolgtem Besuch ein neues Besuchsdatum auswählen könnt.

 

Saisonpässe anderer Parques Reunidos-Parks

Inhaber eines Saisonpasses unserer Schwesterparks (u.a. Slagharen, Bobbejaanland, Belantis, und des Weltvogelpark Walsrode) können sich ebenfalls hier für den Besuch anmelden.

Rabatte und Rabatt-Coupons

Alle unsere Rabatt-Coupons sind ab dem 26. Mai in unserem Online-Shop einlösbar. Bitte gebt die auf dem Coupon aufgedruckte vierstellige PLU-Nummer als Aktionscode ein.

Wichtig: Der Original-Coupon muss zum Zwecke der Kontrolle beim Parkeintritt an den Drehkreuzen vorgezeigt werden.

Geburtstagsrabatte werden derzeit bei einem Parkbesuch nicht angeboten.

Ruhr.TOPCARD und RheinlandCard

Auch Inhaber einer Ruhr.TOPCARD und RheinlandCard müssen vorab online ihren Besuchstag auswählen, um das ermäßigte Ticket direkt erwerben zu können. Die Reservierung finden Sie hier.

Sondertickets

Kinder

Kinder im Alter von 0-3 Jahren benötigen kein zusätzliches Ticket.

Kinder ab 6 Jahren müssen aufgrund der Maskenpflicht eine Nasen-Mund-Bedeckung tragen.

Wir möchten Euch in diesem Zusammenhang auch darauf hinweisen, Euer Ticket während des Parkaufenthalts mit Euch zu führen und mindestens 4 Wochen nach Parkbesuch aufzubewahren.

Gruppen

Nach Rücksprache mit den zuständigen Behörden sind Anmeldungen von Gruppenreisen ab sofort wieder möglich.

Hier können Sie schnell und unkompliziert Ihre Gruppe ab 15 Personen online anmelden.

Hier können Sie Ihre Schulgruppe online anmelden.

Bitte beachten Sie:

Ein Gruppenbesuch ist aufgrund behördlicher Auflagen aktuell nur möglich, wenn Sie vor Ihrem Besuch eine Teilnehmerliste erstellen.

Gäste mit Behinderung

Um einen Rabatt zu erhalten, müssen Gäste mit einer Behinderung und einem Eintrag eines GdB unter 100 in unserem Webshop den Aktionscode: PLU1004 (für Erwachsende) und Aktionscode: PLU1007 (für Kinder 4-11Jahren) eingeben.

Der entsprechende Schwerbeschädigtenausweis ist dann beim Einlass am Park vorzuzeigen.

Personen mit einem Eintrag eines GdB von 100 in Verbindung mit einem der Merkmale aG, BL, B oder H müssen sich mindestens 2 Tage vor dem Besuch online anmelden. Bitte nutzen Sie hierfür ► dieses Formular.  Nur nach erfolgter Bestätigung kann der Einlass gewährt werden. Für eventuelle Begleiter wird kein zusätzlicher Rabatt gewährt, diese können Ihre Tickets im regulären Onlineshop erwerben.

Movie Park Holidays und Internationale Gäste

Movie Park Holidays

Weiterhin bieten wir Euch unsere attraktiven Angebote mit Eintritt inklusive Übernachtung in unseren Partnerhotels an. Eure datierten Tickets sind bereits in Eurer Buchung enthalten. Um eine bestmögliche Planung der Besucherzahl zu gewährleisten, können unsere Hotelgäste den Park wie folgt besuchen:

  • Spar-Package: Anreisetag
  • Classic Package: Anreisetag + der darauffolgende Tag
  • Glamping Abenteuer: Anreisetag + der darauffolgende Tag

Eine weitere Voranmeldung ist nicht notwendig. Bitte beachtet die gültigen Reisebestimmungen.

Internationale Gäste

Auch internationale Gäste sind herzlichen willkommen. Bitte beachten Sie jedoch die aktuell gültigen Einreisebestimmungen.

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass das Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung auch für unsere internationalen Gästen verpflichtend ist, auch wenn diese Regelung in den jeweiligen Ländern nicht gilt (wie z.B. Niederlande).

Im Park

Attraktionen

Im Rahmen der behördlichen Auflagen wird Movie Park Germany seine Stunt Show „Crazy Cops New York“ vorübergehend aussetzen müssen. Ebenso von einer Schließung sind das Roxy 4-D Kino, Time Riders und Lost Temple betroffen. Die Meet & Greets mit unseren beliebten Figuren von PAW Patrol, SpongeBob und Co. sind ab dem 29.06. wieder möglich. Die entsprechenden Shows können vorerst nicht durchgeführt werden.

Die Movie-Park-Parade wird derzeit ausgesetzt, um Menschenansammlungen zu vermeiden. Unsere Straßenshows werden weiterhin stattfinden.

Die Pre-Shows der einzelnen Attraktionen finden momentan nicht statt. Die Besucher sollen direkt zu den Attraktionen durchlaufen können, ohne länger in geschlossenen Räumen zu verweilen. Größere Wartebereiche werden in den Außenbereich der Attraktionen verlagert.

Alle weiteren Attraktionen sind zugänglich und werden den Sicherheitsstandards entsprechend geöffnet.

Bitte beachtet, dass eine freie Platzwahl nicht immer gewährleistet werden kann und unsere Mitarbeiter Einteilungen nach Familienverbänden und Haushalten vornehmen.

Bitte nehmt auch darauf Rücksicht, dass während der Attraktionsnutzung aus Sicherheitsgründen das Tragen eines gewickelten Schals oder Tuchs nicht zulässig ist (Multifunktionstücher bzw. ähnliche, röhrenartige Tücher sind gestattet).

Speedy Pass / VIP-Ticket

Wir möchten Euch darauf hinweisen, dass der Verkauf von Speedy Pässen und VIP-Tickets vorübergehend aufgrund der reduzierten Besucherkapazität und geänderter Wegführungen in den Attraktionen derzeit leider nicht erfolgen kann. Als besonderen Service verlängern wir die Gültigkeit bereits gekaufter Speedy Pässe und VIP-Tickets bis einschließlich 30. Mai 2021.

Merchandise / F&B

Für eine entsprechende Abstandswahrung werden die F&B-Einrichtungen weniger Tische und damit weniger Kapazität umfassen.

Für alle unsere Shops und Outlets gelten die aktuell gültigen Regularien für den Handel sowie der Gastronomie des Landes NRW. Die Tische in allen F&B-Einrichtungen werden den Abstandsregelungen entsprechend angepasst. Bitte beachtet, dass pro Tisch nur Personen eines Haushaltes Platz nehmen können.

Wenn Ihr in einem unserer Restaurants essen möchtet, tragt bitte immer Euer Ticket bei Euch. Aufgrund der aktuellen Auflagen werdet Ihr innen registriert. Bitte orientiert Euch an den Hinweisschildern vor Ort für weitere Informationen inklusive der Ein- und Ausgangsregelungen.

Zum Schutze aller Gäste bietet Movie Park Germany in allen Outlets und Stores die Möglichkeit des kontaktlosen Bezahlens an.

Kinder bis einschließlich 3 Jahre sind frei

Wenn Du bereits einen Saisonpass oder ein Ticket besitzt, dann buche jetzt Deinen Termin:

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